Portál systému pro zadávání Veřejných zakázek v resortu MINISTERSTVA VNITRA ČR

První kroky v systému:

1. Systém může mít v prvních dnech po spuštění pomalejší odezvy (stránky se mohou načítat déle, než jste zvyklí). Rychlost načítání ovlivňuje více faktorů, např. rychlost připojení k internetu, množství aktuálně připojených uživatelů a jejich aktivita v systému, velikost načítaných dat. Řešení – vyčkejte, případně můžete práci se systémem zkusit za několik minut znovu.

2. V případě potřeby využijte pro konzultaci potíží podporu na MV: kontaktujte na email: zakazky@mvcr.cz

3. Pro konzultaci interní směrnice k zadávání VZ se obracejte na:

   1. Ing. Ondřej Ječný, e-mail: ondrej.jecny@mvcr.cz

4. Než kontaktujete podporu poskytovatele, společnost QCM s.r.o.:

   1.  pomoci vám může např. manuál systému:

      1. Evidenční modul – najdete v boxu Dokumenty po přihlášení do evidenčního modulu, nebo na portálu www.em.mvcr.cz.

      2. Gemin – najdete zde http://napoveda.gemin.cz/

      3. EZAK – naleznete v E-ZAKU v dokumentech organizace, nebo na portálu www.em.mvcr.cz.

   2. řešení můžete třeba nalézt v FAQ:

      1. Evidenční modul – najdete v boxu FAQ po přihlášení do evidenčního modulu,

      2. Gemin – https://www.gemin.cz/faq

   3. v případě potíží se zobrazením v systému EZAK, využijte test nastavení prohlížeče
      https://www.zakazky.mvcr.cz/test_index.html, pro zjištění správné konfigurace systému.

5. V jakémkoliv kontaktu s podporou, prosím, vždy uvádějte, že jste zadavatel z resortu MV.

6. V písemném kontaktu s podporou, prosím, v popisu problému uvádějte:

   1. URL adresu stránky, na které došlo k problému,

   2. URL adresu, název a číslo jednací veřejné zakázky, o kterou se jedná,

   3. pokud je to možné, doplňte do přílohy snímek obrazovky, kde se chyba objevila.

7. Kontakt na podporu systému:

   1. Tel.: 538 702 719

   2. E-mail: podpora@qcm.cz

8. Rodné listy VZ:

   1. pro schvalování se obracejte e-mailem na Ing. Ondřeje Ječného,

   2. rodné listy, pokud možno, sdružujte za oddělení/odbor.